Thế Giới Cổng Xếp cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ trên website. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập nhằm các mục đích sau:
- Hỗ trợ tư vấn, báo giá và cung cấp sản phẩm, dịch vụ.
- Giải đáp các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng.
- Cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm, chương trình ưu đãi và dịch vụ.
- Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.
2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin khách hàng được sử dụng để:
- Cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo yêu cầu.
- Liên hệ xác nhận đơn hàng, giao hàng và bảo hành.
- Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và thông tin sản phẩm mới.
- Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch.
- Ngăn chặn các hành vi giả mạo hoặc gây ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng và doanh nghiệp.
Thế Giới Cổng Xếp cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài các mục đích nêu trên và không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp:
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
- Để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp.
- Trong các tình huống khẩn cấp nhằm bảo vệ an toàn của khách hàng hoặc cộng đồng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập thông tin.
Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp bằng cách liên hệ trực tiếp với Thế Giới Cổng Xếp.
4. Đối tượng có thể tiếp cận thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được tiếp cận bởi:
- Bộ phận quản lý và chăm sóc khách hàng của Thế Giới Cổng Xếp.
- Các đơn vị, đối tác hỗ trợ cung cấp dịch vụ khi cần thiết và tuân thủ quy định bảo mật.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.
5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Thế Giới Cổng Xếp cam kết:
- Không sử dụng, chuyển giao hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật quy định.
- Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi các hành vi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin.
- Bảo mật các thông tin giao dịch, hợp đồng và dữ liệu khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Chỉ yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin cần thiết như họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ liên hệ để phục vụ quá trình giao dịch và chăm sóc khách hàng.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi sử dụng dịch vụ. Thế Giới Cổng Xếp không chịu trách nhiệm đối với các tranh chấp hoặc thiệt hại phát sinh do thông tin khách hàng cung cấp không đầy đủ hoặc không chính xác.
6. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ:
THẾ GIỚI CỔNG XẾP
- Văn phòng đại diện: Số 69 Đường Nhánh Rẽ Dương Đình Cúc, Ấp 46, Xã Tân Nhựt, TP. Hồ Chí Minh.
- Nhà máy sản xuất phía Bắc: Thôn Cống Thôn, Xã Phù Đổng, TP. Hà Nội.
- Nhà máy sản xuất phía Nam: 170 Xuân Thới Sơn 12, Ấp 5, Hóc Môn, TP. Hồ Chí Minh.
- Hotline: 0989 250 253
- Email: thegioicongxepvn@gmail.com
Thế Giới Cổng Xếp có quyền cập nhật và điều chỉnh Chính sách bảo mật này nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website để khách hàng thuận tiện theo dõi.
